Zacznijmy – klasycznie – od początku. Kiedy po raz pierwszy „zamarzyłaś” o swojej działalności? Miało być to biuro rachunkowe czy coś zupełnie innego?

Joanna Olczyk: W zasadzie nie marzyłam o swojej działalności. Chciałam być maklerem, więc ta działalność to w zasadzie wynik moich aktywności projektowych. Biuro rachunkowe to – powiedzmy – pochodna moich działań związanych z projektami unijnymi. Realizowaliśmy kilka projektów, każdy projekt miał swoją spółkę i trzeba było to księgować, więc założyliśmy biuro, zatrudniliśmy pierwszego pracownika i dalej to już poszło… 

Co by było, gdybyś mogła cofnąć się do Waszych początków, mając aktualną wiedzę? Czy jest coś, co zrobiłabyś inaczej? Jeśli tak – co?

Joanna Olczyk: Jeśli mogłabym się cofnąć, to na pewno najpierw zatrudniłabym się w firmie, która już dobrze funkcjonuje, żeby nie popełniać błędów w swojej firmie, tylko móc od razu ją ulepszać. Tak naprawdę, nie pracując u nikogo, wszystkie błędy robiłam za swoje pieniądze, w ramach swojej firmy. Gdybym miała już jakąś wiedzę na temat funkcjonowania biur rachunkowych, być może nawet jeżeli nie uniknęłabym wszystkich błędów, z pewnością byłoby ich mniej.

Starlit rozwija się z każdym rokiem i – wydaje się – nie tylko nie zwalniacie tempa, a wręcz cały czas przyspieszacie. Co sprawia, że masz tyle siły i energii do działania?

Joanna Olczyk: Mam już z tyłu głowy, jak chciałabym, żeby firma finalnie wyglądała, więc wszystkie podejmowane przez nas działania bezpośrednio – lub pośrednio – do tego prowadzą. Nie stoimy w miejscu właśnie dlatego, że mamy konkretne cele do zrealizowania. Cały czas rozbudowujemy nasze dodatkowe usługi, aby nasi Klienci mieli dodatkową wartość. Cały czas również dbam o to, żebyśmy mieli dobrze skonstruowany system do komunikacji z Klientem, prężnie działający marketing… Niezmiennie pracujemy nad tym, żeby dopracowywać nasze wewnętrzne procesy i standardy i móc zwiększać wartość dla Klienta.

Jakim szefem jesteś? Jak określiłabyś się w 5 słowach?

Joanna Olczyk: Trudno określić się w pięciu słowach (śmiech)… Na pewno jestem szefem pomysłowym, otwartym na informację zwrotną, elastycznym, ambitnym, no i dbającym o Zespół… Tak przynajmniej mi się wydaje, choć trudno mi oceniać siebie. 

Spodziewałaś się, że po dziesięciu latach od założenia Starlit będziesz w tym miejscu, w którym jesteś?

Joanna Olczyk: Po dziesięciu latach to ja powinnam być de facto na finiszu rozbudowywania mojej firmy, więc nie wiem, czy to jest dobre pytanie (śmiech). Myślę, że rozwijaliśmy się powoli, zgodnie z tempem, na jakie było nas stać. Z generowanych zysków, powoli… Nie mieliśmy inwestora, zastrzyku gotówki, niczego, co mogłoby nas wspierać w tych zakresach, dlatego myślę, że po prostu osiągnęliśmy tyle, ile mogliśmy w ramach zasobów, które mieliśmy. To taka polityczna odpowiedź.

Czego chciałabyś sobie życzyć na kolejne 10 lat Starlit?

Joanna Olczyk: Chciałabym życzyć sobie oddziałów w głównych miastach w Polsce, tysięcy Klientów, setek pracowników. Firmy, która z jednej strony daje pracownikom fajne miejsce pracy, do którego przychodzą z radością, a Klientom – określoną wartość. Chciałabym, żeby Klienci nas polecali, bo – najnormalniej w świecie mówiąc – są z nas zadowoleni!

“Myślę, że rozwijaliśmy się powoli, zgodnie z tempem, na jakie było nas stać.” /Joanna Olczyk/

W listopadzie 2011 roku Starlit uzyskało wpis do Krajowego Rejestru Sądowego i to od tej daty wszyscy “liczą” lata firmy. W tym samym roku do Zespołu Starlit dołączyła również Aleksandra Olszówka, która, jak się szybko okazało, stała się kluczową postacią firmy i w 2017 roku została wspólnikiem w Starlit.

…bo marketing to podstawa!

Do 2013 roku firma funkcjonowała niemal bez działań promocyjnych i marketingowych. Przyszedł jednak taki moment, w którym okazało się to już nie tyle opcją, co koniecznością. Już od samego początku do działań marketingowych Starlit podeszło w sposób kompleksowy. W końcu bez strony www i identyfikacji wizualnej promocja firmy nie byłaby tak skuteczna. 2013 rok to bez wątpienia szczególny okres w życiu Starlit. W tym czasie Asia zatrudniła również pierwszą księgową. Zdobyła także dyplom MBA na Franklin University (Usa, Ohio), zresztą podobnie jak Ola. Ukończenie tych prestiżowych studiów dało im nie tylko wiedzę teoretyczną, ale i praktyczną, niezbędną do prowadzenia firmy.

Zmiany, zmiany, zmiany…

Asia już od samego początku funkcjonowania Starlit wiedziała, że będzie stawiać na innowacje, automatyzację i działania w Sieci. O ile na początku nie miała w tym względzie wielkiego pola do popisu, wraz z rozwojem firmy stawało się to coraz bardziej możliwe. Jednym z wielu kroków milowych dla Starlit było wdrożenie enova (w 2014 roku). Zresztą, to do dziś jeden z największych wyróżników firmy na tle innych biur rachunkowych. W podobnym czasie zmieniła się również siedziba Starlit. Do dziś firma mieści się przy ul. Krupniczej 2/4, niemal w samym sercu Wrocławia. Sukcesywnie Asia powiększała również zespół. Wszystko dlatego, że dzięki skutecznym działaniom marketingowym, firma miała coraz więcej Klientów. To właśnie m.in. z tego w powodu w Starlit nastąpiły zmiany w strukturze i Ola zaczęła odpowiadać za dotacje, natomiast Asia – za księgowość. 

Networking dźwignią kont(r)aktów…

Asia należy do osób, które zdecydowanie nie stoją w miejscu. Niezmiennie szuka nowych metod na dotarcie do coraz większej liczby potencjalnych Klientów. W 2016 roku rozpoczęła więc swoją przygodę z networkingiem. Przystąpienie do WFS, Czerwonej Szpilki i Klubu Miedzi Legnica okazało się być strzałem w dziesiątkę! Naturalną konsekwencją tych działań było dalsze powiększanie zespołu i kolejne kroki w dążeniu do realizacji celów biznesowych. Następne dwa lata stały pod znakiem zmian strukturalnych w firmie…

Reorganizacja synonimem rozwoju

Ola, zaangażowana w działania w Starlit niemal od samego początku istnienia firmy, szybko pokazała, że można na nią liczyć na każdym kroku! W 2017 roku została oficjalnie wspólnikiem w Starlit i od tej pory wspólnie z Asią zarządza rosnącym zespołem. Rok później, podczas reorganizacji firmy, powstało stanowisko Głównej Księgowej, a z portfolio usług “wypadły” projekty unijne. Było to oczywiście działanie przemyślane i – jak pokazała przyszłość – bardzo słuszne.

Pora na inwestycje…

Starlit to firma, która rozwija się jedynie dzięki środkom własnym. Za sukcesem Starlit nie stoi żaden inwestor. Dlatego też każda inwestycja była (i zresztą wciąż jest) dokładnie analizowana, co nie powinno zresztą dziwić. Zarówno jednak rozbudowa infrastruktury IT, jak i rebranding marki stały się w 2019 roku nie tyle opcją, co wręcz koniecznością. Zbiegły się one w czasie z opracowaniem dokumentu strategicznego i wdrożeniem systemu zadaniowego oraz przystąpieniem do BNI. Tym samym 2020 rok rozpoczął się z wysokiego C – zmianami, których pozytywne efekty są widoczne aż do dziś. 

Sto procent skuteczności!

Nie potrzeba było wiele czasu, by przekonać się, że strategia, którą obrało Starlit, to najlepszy możliwy kierunek. Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów czy wrzutki szybko wywołało pozytywny odzew Klientów, którzy docenili te zmiany. Starlit kontynuowało również z powodzeniem działania rozwojowe dla zespołu w myśl zasady, że dobry zespół to najwyższa wartość dla Firmy! Zarówno Asia, jak i Ola doskonale wiedzą, że motywacja pracowników musi być utrzymywana na wysokim poziomie. Dlatego też awanse to naturalna kolej rzeczy i każdy członek zespołu Starlit dobrze wie, co zrobić, by wejść na kolejny szczebel ścieżki rozwoju.  

To dopiero początek!

Starlit istnieje na rynku już od 10 lat. Firma przeszła długą drogę, by być w tym miejscu, w którym się obecnie znajduje. Ponad 20-osobowy zespół i ponad 200 obsługiwanych Klientów mówią chyba sami za siebie… Mimo to, Asia wciąż widzi, że jest jeszcze wiele celów do zrealizowania.

“Mam już z tyłu głowy, jak chciałabym, żeby firma finalnie wyglądała, więc wszystkie podejmowane przez nas działania bezpośrednio – lub pośrednio – do tego prowadzą.” /Joanna Olczyk/

Jesteśmy przekonani, że kolejny tekst opisujący historię Starlit powstanie szybciej niż mogłoby się wydawać. Tempo obecnych zmian jest tak szybkie, a rozwój firmy tak dynamiczny, że pozostaje nam tylko czekać na efekty kolejnych podejmowanych działań. A plany są naprawdę ambitne!

“Chciałabym życzyć sobie oddziałów w głównych miastach w Polsce, tysięcy Klientów, setek pracowników.” /Joanna Olczyk/

Pomysł na firmę – w czym jesteś dobry?

Szukając pomysłu na działalność w pierwszej kolejności myśl o tym, co robisz dobrze. Rękodzieło, sztuka, tworzenie tekstów, a może jesteś biegły w sprawach związanych z IT? Coraz mniej jest specjalistów w zawodach budowlanych – kiedy przyjdzie Ci zrobić remont, zobaczysz jak ciężko znaleźć hydraulika, elektryka, stolarza czy glazurnika.

Jednak wybierając rodzaj działalności, nie myśl o nim tylko przez pryzmat możliwości zarobienia pieniędzy. To jest najprostsza droga do wypalenia i utknięcia w zawodzie, którego realizacja będzie Ci sprawiać trudność. Myśl o tym, jak możesz zaspokoić potrzebę potencjalnego klienta. A może wiesz, jak ulepszyć usługę konkurencji? To też dobry sposób na inspirację.

Zastanawiasz się nad rodzajem działalności, którą warto podjąć? Skontaktuj się z nami – współpracując z wieloma podmiotami z bardzo różnych branż, zdobyliśmy doświadczenie, którym możemy się podzielić i doradzić Ci, w którą stronę może podążyć Twój biznes.

Od razu pomyśl też, jaką wartość wniesiesz na rynek. Dlaczego ktoś ma wybrać numer telefonu do Ciebie, a nie do Twojego konkurenta? Co pomyśli potencjalny klient, kiedy usłyszy nazwę Twojej firmy? Te pytania prowadzą nas bezpośrednio do jednego z najważniejszych elementów składowych dobrej marki: USP.

USP – czym jest Unique Selling Proposition?

W wolnym tłumaczeniu jest to cecha wyróżniająca Twój produkt spośród setek podobnych na rynku.

Przykłady?

Najlepsze dla mężczyzny, mleczna czekolada rozpływa się w buzi, nie w dłoniach, sipmly clever. Jakie marki pojawiły Ci się przed oczami? To kolejno hasła reklamowe Gilette, M&M’s i Skody. Każdy z nich, dzięki niezliczonym kampaniom, zdołał ugruntować się na rynku i w świadomości konsumentów.

Twoje USP musi spełniać 3 podstawowe cele:

• tłumaczyć, jak możesz rozwiązać problem klienta,
• uwypuklić zalety na tle konkurencji,
• zamknąć wszystko w krótkim, łatwym do zapamiętania zdaniu.

Myśląc o USP opisz swojego idealnego klienta, innymi słowy – stwórz personę sprzedażową. Nadaj jej imię, pomyśl z jakimi wartościami się utożsamia, co jest dla niej ważne, jak spędza dzień, kiedy Twój produkt lub usługa mogą jej towarzyszyć i/lub pomóc.

USP to nie tylko slogan. USP to obietnica, która składasz każdemu klientowi. Zrób wszystko, aby ją spełnić – w przeciwnym razie na zawsze stracisz jego zaufanie.

Zrób research, pytaj, szukaj – wokół Ciebie jest mnóstwo ludzi

Wykorzystaj to. To oczywiste, że nikt nie lubi narzekania i mimowolnie – jako gatunek ludzki – staramy się wyłączyć na negatywne sygnały płynące z otoczenia. Ale jeśli zaczniesz słuchać, to prędzej czy później pomysł przyjdzie do Ciebie sam. Albo zainspirujesz się potencjalnie mało znacząca informacją i w sposób rewolucyjny usprawnisz swoją usługę. Nie wierzysz?

Co zatem powiesz na następujące pomysły, które faktycznie funkcjonują:

I do, now i don’t – komis pierścionków zaręczynowych, które z różnych względów stały się zbędne – doskonały zarówno dla sprzedających, jak i kupujących,

Wiggles for dogs – sklep z perukami dla psów,

RentAFriend.com – jak sama nazwa wskazuje, jest to wypożyczalnia… przyjaciół,

www.milliondollarhomepage.com – jeden z najpopularniejszych pomysłów na świecie. Pewien Amerykanin założył stronę, na której sprzedawał 1 piksel na cele reklamowe za 1 dolara. A skoro na stronie jest milion pikseli, łatwo obliczyć całkowitą wartość biznesu.

Najprostszą (a zarazem najtrudniejszą) rzeczą jest odpowiedź na pytanie: jakich produktów brakuje na rynku (również Tobie)? Jeśli znajdziesz na nie odpowiedź, to dalsza droga rozwoju stanie przed Tobą otworem.

Gdzie szukać pomysłu na firmę?

Pomyśl o miejscach, w których codziennie przebywasz. Praca, szkoła, siłownia, urząd, sklep, komunikacja miejska i międzymiastowa, kino czy teatr. Ilu ludzi mijasz codziennie na swoim osiedlu? Ściągnij czasami słuchawki lub odłóż telefon, aby posłuchać albo porozmawiać z ludźmi. Mało jest dobrych przedsiębiorców, którzy nie potrafią nawiązać dialogu z nowo poznaną osobą.

Pójdź też w drugą stronę – czy zdarza się, że ludzie często proszą Cię o radę lub pomoc? Jeśli tak, to w jakich kwestiach? Być może dysponujesz pewnymi umiejętnościami, które tylko wydają Ci się oczywiste? To doskonały kierunek rozwoju dla Twojej działalności.

To także doskonały moment, abyś zaczął dokładnie obserwować otoczenie. Wyszedłeś niezadowolony ze sklepu, jedna z usług, z których ostatnio korzystałeś nie spełniła Twoich oczekiwań – przeanalizuj to i zastanów się, dlaczego tak się stało. Niewykluczone, że rozwiązanie tego problemu jest w zasięgu Twoich możliwości. Nieustannie szukaj słabych punktów, myśl o tym, co sam byś zrobił lepiej.

Pracowałeś kiedyś w firmie? Wróć myślami do usług lub produktów, które sprzedawała. Może proces miał słabe punkty i Ty jesteś osobą, która pozwoli je wyeliminować? Umiejętność spojrzenia z innej perspektywy może wystarczyć.

Wybierz formę prawną dla biznesu

O ile na samym starcie biznesu możesz testować pewne rozwiązania i pracując w mikroskali w żaden sposób nie rejestrować swojej działalności, o tyle po osiągnięciu pewnego pułapu sprzedaży musisz założyć działalność. Dlaczego? Aby nie narazić się na kary ze strony urzędów państwowych. Ponadto legalizacja działalności sprawi, że w oczach potencjalnych klientów, kontrahentów i partnerów biznesowych będziesz bardziej godny zaufania.

Pierwszym pytaniem, na które będziesz szukać odpowiedzi będzie kwestia rodzaju działalności – początkujący przedsiębiorcy często pracują z domu. Najpopularniejszymi formami prawnymi firm domowych jest działalność gospodarcza lub praca w oparciu o umowę o dzieło. Niemniej ten drugi sposób jest wysoce ryzykowny, kiedy zaczynasz wyrabiać stały dochód. Dlaczego? Odpowiedź znajdziesz w artykule, w którym porównujemy obie formy działalności.

Tutaj podpowiem jedno – prędzej czy później i tak będziesz musiał założyć działalność gospodarczą (oczywiście zakładając, że Twój biznes będzie się rozwijać harmonijnie i zgodnie z założeniami). O tym, jak to zrobić w 2018 roku przeczytasz z kolei tutaj.

Pamiętaj też, że prowadzenie działalności wiąże się z kosztami jej prowadzenia. ZUS, podatki, księgowość – o szczegółowych kosztach prowadzenia dg pisaliśmy niedawno.

Jeśli potrzebujesz obsługi lub porady księgowej zapraszamy do kontaktu – zrobimy to za Ciebie!

Polish Businesswoman Congress, to jedyne w swoim rodzaju dwudniowe seminarium, podczas którego w jednym miejscu spotka się ponad półtora tysiąca przedsiębiorczych osób, żądnych wiedzy, kontaktów, szukających nowych możliwości. Podczas IV edycji w gronie prelegentów pojawią się m.in.: Jacek Walkiewicz, Mateusz Grzesiak, Monika Zamachowska, Kamila Rowińska, Magdalena Nowakowska, Iwona Sokołowska, Agnieszka Kuhl, Anna Kopciowska, Andrzej Gondek, Piotr Surmacki, Krzysztof Bartosiak, Małgorzata Bieniaszewska, Kalina Ben Sira, Jolanta Drzewakowska, Magdalena Modlibowska, Katarzyna Socash, Joanna Olczyk, Zofia Bydałek, Marta Komar, Joanna Kasprowiak, Agnieszka Sterna, Dorota Goldpoint, Ewa Foley, Karo Akabal oraz inne osobowości, które swoją postawą inspirują kobiety do działania. Odbędą się również piękne pokazy mody a w części wystawienniczej będą miały miejsce targi z produktami i usługami dla biznesu.

Pod koniec drugiego dnia kongresu odbędą się V urodziny magazynu Businesswoman & life.

Tym bardziej nam miło, że nasza firma będzie mogła podzielić się z uczestnikami swoją ofertą.

Kongres organizowany jest przez Fundację Międzynarodowy Inkubator Kobiet Biznesu, wydawcę ogólnopolskiego magazynu „Businesswoman & life” oraz inicjatora wielu akcji charytatywnych, w tym między innymi Kalendarza Businesswoman & life na rzecz Fundacji Ewy Błaszczyk „Akogo?” i Kliniki „Budzik”.

Do zobaczenia na miejscu!

Więcej informacji: http://businesswomancongress.pl/

Od 20 sierpnia do 2 września 2015 r. można składać wnioski wsparcie w ramach poddziałania „Pomoc w rozpoczęciu działalności gospodarczej na rzecz młodych rolników” finansowanego z Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich na lata 2014 – 2020.

Premia  w wysokości 100 tys. zł  przeznaczona jest dla osób, które już rozpoczęły urządzanie gospodarstwa rolnego, a po złożeniu wniosku zaczną nim kierować.

Kto może wystąpić o wsparcie unijne?

O premię możesz się starać, jeśli spełniasz poniższe warunki:

• masz nie więcej niż 40 lat,
• posiadasz odpowiednie kwalifikacje zawodowe,
• po raz pierwszy rozpoczynasz prowadzenie gospodarstwa rolnego jako kierujący gospodarstwem, co oznacza, że do dnia złożenia wniosku nie prowadziłeś gospodarstwa rolnego jako kierujący,
• stałeś się właścicielem lub objąłeś w posiadanie gospodarstwo rolne przed dniem złożenia wniosku o przyznanie pomocy, lecz nie wcześniej niż na 12 miesięcy przed jego złożeniem.

Wsparciem nie są objęte:

• chów drobiu (z wyjątkiem produkcji ekologicznej),
• prowadzenie plantacji roślin wieloletnich na cele energetyczne,
• prowadzenie niektórych działów specjalnych produkcji rolnej.

Inne wymagania dotyczą wielkości ekonomicznej gospodarstwa (SO), która nie może być mniejsza niż 13 tysięcy euro i nie większa niż 150 tysięcy euro.

Forma, poziom i wysokość pomocy:

Wsparcie będzie wypłacane w dwóch ratach:

• 80 tys. zł po spełnieniu warunków zastrzeżonych w decyzji w ciągu 9 miesięcy od dnia jej doręczenia,
• 20 tys. zł po realizacji biznesplanu.

Łączna pula dofinansowania w konkursie (program PROW 2014-2020) to aż 718 mln euro.

Jak złożyć wniosek o dotację?

Wnioski o przyznanie pomocy można składać osobiście lub przez upoważnioną osobę, listem poleconym lub pocztą kurierską do kierownika biura powiatowego Agencji, właściwego ze względu na miejsce położenia gospodarstwa.

Chcesz zwiększyć szansę na uzyskanie dotacji?

Skonsultuj się z naszym ekspertem 733 066 344

Firma, która stara się o dotację z Unii Europejskiej na innowacyjny projekt, musi więc precyzyjnie określić etap prac badawczo-rozwojowych. Jednym z narzędzi jest zaakceptowana przez UE skala (Technology Readiness Level), która opisuje dziewięć stopni zaawansowania: od wstępnych badań naukowych po technologię gotową do wprowadzenia na rynek.

Jak określić poziom TRL?

Nie zawsze łatwo ocenić poziom gotowości technologicznej. Dlatego nasi eksperci przygotowali przyjazny przykład, który możesz porównać ze swoim projektem.

W taki sposób mógłby przebiegać proces tworzenia biodegradowalnego materiału do drukarki 3D, fachowo nazywanego filamentem:

TRL1
Rozpoczęcie badań naukowych

Zebranie danych na temat syntetycznych materiałów ulegających biodegradacji.

Badania naukowe, dzięki którym uzyskujemy informacje odnośnie fizycznych i chemicznych właściwości, które są potrzebne do dalszej pracy.

TRL 2
Określenie koncepcji technologii

Poszukiwanie potencjalnego zastosowania technologii w praktyce: wykorzystanie materiałów biodegradowalnych do produkcji filamentu do drukarek 3D.

Wskazanie podstawowych właściwości biodegradowalnego filamentu.

TRL 3
Badania w celu potwierdzenia koncepcji

Sprawdzenie w warunkach laboratoryjnych, czy zakładany materiał można dostosować do wymagań druku 3D, np.:

• czy ma odpowiednią gęstość, lepkość, topliwość?

• czy można nadać mu odpowiedni kolor?

• czy ulega biodegradacji w zakładanym czasie i warunkach?

TRL 4
Weryfikacja laboratoryjna technologii

Przetestowanie przepływu filamentu przez głowicę drukarki:

• czy nasz materiał przechodzi przez mechanizm głowicy?

• czy odpowiednio się topi?

• czy nie zatyka głowicy?

TRL 5
Weryfikacja w środowisku zbliżonym do rzeczywistego

Próby dokładności i jakości druku w niewielkiej skali na różnych głowicach.

TRL 6
Demonstracja prototypu w warunkach zbliżonych do rzeczywistych

Wykonanie druku w warunkach laboratoryjnych (w kontrolowanej wilgotności i temperaturze) na przystosowanym modelu drukarki 3D.

TRL 7
Demonstracja prototypu w warunkach operacyjnych

Wydruk na wybranym modelu drukarki dostępnej komercyjnie.

Wykazanie, że technologia może być stosowana w pracy biurowej (poza laboratorium).

TRL 8
Demonstracja ostatecznej formy technologii

Próbna seria filamentów testowana w warunkach codziennej pracy.

Wykonanie próbnych wydruków, uwzględnienie uwag użytkowników.

Doskonalenie technologii przez rozwiązywanie napotkanych problemów.

Zdobycie niezbędnych certyfikatów.

TRL 9
Sprawdzenie technologii w warunkach rzeczywistych

Technologia jest sprawdzona i gotowa do wdrożenia.

Można rozpocząć masową produkcję filamentu.

Skąd pozyskać dotację?

Aktualnie na prowadzenie badań naukowych i prac przemysłowych można pozyskać finansowanie z zakresu PO IR 1.1.1.

Potrzebujesz wsparcia w zdobyciu dotacji?

Skontaktuj się z nami!

Podstawowe rodzaje pozwoleń to:

1. zezwolenie na zbieranie i zezwolenie na przetwarzanie odpadów;
2. pozwolenie na transport odpadów;
3. pozwolenie na magazynowanie odpadów;
4. zezwolenie na odzysk;
5. zezwolenie na wytwarzanie odpadów – podczas procesu odzysku często pozostają nam odpady lub produkty niespełniające norm jakościowych;

Dzisiaj opiszemy tylko dwa pierwsze: pozwolenie na zbieranie i pozwolenie na przetwarzanie odpadów.

GDZIE SKŁADAMY WNIOSKI O POZWOLENIA NA ZBIERANIE I PRZETWARZANIE ODPADÓW?

Pozwolenia wydaje organ właściwy ze względu na miejsce zbierania i przetwarzania odpadów:

1) marszałek województwa:

a) dla przedsięwzięć mogących zawsze znacząco oddziaływać na środowisko w rozumieniu ustawy z dnia 3 października 2008 r. o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie, udziale społeczeństwa w ochronie środowiska oraz o ocenach oddziaływania na środowisk,

b) dla odpadów innych niż niebezpieczne poddawanych odzyskowi w procesie odzysku polegającym na wypełnianiu terenów niekorzystnie przekształconych, jeżeli ilość umieszczanych w wyrobisku lub zapadlisku odpadów jest nie mniejsza niż 10 Mg na dobę lub całkowita pojemność wyrobiska lub zapadliska jest nie mniejsza niż 25 000 Mg,

c) dla regionalnych instalacji do przetwarzania odpadów komunalnych;

d) do marszałka województwa składamy wniosek o pozwolenia również, gdy staramy się o jedno łączne pozwolenie na obie działalności lub gdy te działalności będą prowadzone w jednym miejscu;

2) starosta — w pozostałych przypadkach.

CO POWINNO ZNALEŹĆ SIĘ WE WNIOSKU O POZWOLENIE?

Przed złożeniem pozwoleń należy założyć działalność. We wniosku powinniśmy zawrzeć:

• NIP i REGON;
• rodzaje odpadów przeznaczonych do zbierania i przetwarzania;
• miejsce zbierania odpadów;
• szczegółowy opis metody lub metod zbierania;
• posiadane zasoby umożliwiające realizację przedsięwzięcia tj., urządzenia, instalacje, pracownicy i ich kwalifikacje;
• opis czynności monitorowania i kontroli prowadzonej działalności.

• Nie ma ryzyka nieoczekiwanych podatków lub zablokowania depozytów w bankach (jak było w przypadku Cypru) ze względu na niezależność ZEA od Unii Europejskiej i USA
• Pełna anonimowość, ponieważ umowa o wymianie danych i informacji nie została podpisana z jakimkolwiek innym krajem;
• Nie ma podatku dochodowego i akcyzy.
• Piękne i prawdziwe. Wątpliwości pewnie jest wiele, część z nich postaram się rozwiać w tekście poniżej.

Jak to działa

W Zjednoczonych Emiratach Arabskich stworzono specjalne strefy (free zones), by ułatwić inwestorom zagranicznym operacje i zakładanie biznesów. Gwarantują one infrastrukturę dla biznesu oraz wieloletnie wizy pobytowe dla biznesmenów i ich pracowników. Jednocześnie chroniono lokalny rynek przed nagłą i dużą skalą „inwazji” zagranicznych biznesmenów. Inwestorzy mają możliwość handlowania we wszystkich strefach wolnocłowych oraz z przedsiębiorcami z tych stref, ale pod pewnymi warunkami.

Regulacje prawne

Istnieje ustawa federalna, która dotyczy wszystkich 7 Emiratów i zastępuje „domowe” prawo każdego z nich. Jednocześnie w każdym z tych Emiratów funkcjonują wolne strefy dla zagranicznych inwestorów, gdzie prawo i regulacje mogą być inne niż w całych ZEA. Przykładowo w Dubajskim Międzynarodowym Centrum Finansowym zaadaptowano angielskie prawo jako wiodące.

Formy działalności

Generalnie firmy w ZEA dzieli się na: offshore oraz onshore.

Przedsiębiorstwa offshore można prowadzić tylko w niektórych strefach. Firma jest zarejestrowana na terytorium ZEA, ale działa poza nim. W tej formie nie jest potrzebne przedstawicielstwo lokalne, ale właściciel nie otrzymuje wizy ani rezydencji podatkowej. Jest to rozwiązanie szybkie i tanie.

Onshore, z kolei, gwarantuje właścicielowi firmy oraz jego pracownikom wizę pobytową oraz rezydencję podatkową, jest natomiast droższym rozwiązaniem i wymaga przedstawicielstwa w ZEA. Działalność można prowadzić zarówno we free zones jak i na terenie Emiratów (wówczas 51% udziałów powinno być własnością przedstawiciela lokalnego). Co jest istotne, dla każdej prowadzonej działalności konieczne jest wykupienie osobnej licencji.

Dobrym rozwiązaniem jest również posiadanie w strukturze firmy spółki na Cyprze lub Malcie, co znacznie upraszcza handlowanie z krajami Unii Europejskiej.

W każdej wolnej strefie istnieją różne formy działalności. Można tworzyć również wiele ich kombinacji umożliwiających osiągnięcie wymiernych korzyści dla firmy. Wszystkich zainteresowanych odsyłam do poszukiwania dalszych informacji lub kontaktu z nami. Rejestracja firmy za granicą

Podsumowanie

Zjednoczone Emiraty Arabskie nie są rajem podatkowym, istnieje jednak wiele sposobów na maksymalizację zysku. Podsumowując, do najważniejszych zalet prowadzenia działalności gospodarczej w ZEA należy:

• 0% podatku dochodowego;
• 0% akcyzy;
• 0% podatku od sprzedaży, majątku lub kapitału;
• 100% udziałów przez cudzoziemców;
• 100% darmowej repatriacji zysków;
• 0% nieoczekiwanych podatków lub zamrożeń kapitału przez państwo;
• Pełną dyskrecję dla właścicieli odsetek w bankach oraz przed władzami.

Jak to się zaczęło?

Trójka młodych ludzi pracuje w korporacji. Umawiają się, że wspólnie założą biznes. Jednej osobie powierzają wymyślenie czym będą się zajmować. Na początku było sporo pomysłów, ale kiedy pojawił się projekt by robić buty na zamówienie wszyscy powiedzieli „tak”. Mieli doświadczenie menadżerskie i niewielki oszczędności.  Zaczęli planować. Pierwszą przeszkodą jaką musieli pokonać było znalezienie producenta. Obdzwonili dziesiątki, a może nawet setki firm produkujących buty i za każdym razem słyszeli: „Jedną parę obuwia na zamówienie? Chyba Pan żartuje!”. W końcu trafili na pasjonata, który zgodził się produkować im unikatowe egzemplarze obuwia. Potem już zaczęły się same przyjemności.

Założenia projektu

Projekt firmy zakładał robienie butów na indywidualne zamówienia. Zaczęto zastanawiać się jak zagwarantować klientowi wygodę zamówienia i projektowania, przystępną cenę oraz wysoką jakość. Najważniejszym elementem z punktu widzenia klienta miała być strona. Wszystkie funkcjonalności zostały dopasowane do klienta, proces projektowania i zamawiania maksymalnie uproszczony. Można wybrać rodzaj obuwia, kolor, fakturę, ewentualne dodatki i rozmiar. Na stronie pojawi się możliwość wydruku linijki do mierzenia stopy, tak by ujednolicić 'rozmiarówkę”. Problemem pozostaje cena za każdą parę. Z reguły projekty indywidualne charakteryzują się indywidualną, czyli wysoką ceną. Jednak założyciele firmy chcąc uniknąć problemów z budowaniem algorytmu do wyceny oraz dać szansę klientowi do zapoznania się z jego kosztami przed rozpoczęciem projektowania, ustalili  stałe poziom cenowy dla każdego rodzaju obuwia, niezależnie od koloru, rozmiaru czy dodatków. Dzięki temu klient nie musi z niczego rezygnować, a przed zakupem już wie ile zapłaci. Jaka to oszczędność czasu dla obu stron. Właściciele uniknęli dzięki temu dużej ilości nieopłaconych zamówień, obciążenia strony, a przede wszystkim niemile rozczarowanych klientów (wyobraź sobie, że jako kobieta projektujesz wymarzone buty, dodajesz bo boku kokardkę, klikasz wyceń/zamów i… nie stać Cię – u większości pojawia się wtedy frustracja, połączona z mało pozytywnym postrzeganiem firmy). Warto, bo lepiej mieć mniejszą marżę, natomiast większy zbyt. A co najważniejsze, zadowolony klient to inwestycja długofalowa, zawsze się zwraca.

Realizacja

Firma działa i to z sukcesem. Mają coraz więcej projektów, a mimo rosnącego zainteresowania trzymają obrany „kurs”. Nie podnoszą cen, bo chcą by klienci mogli sobie pozwolić na więcej niż jedną parę butów. Nie zasypują klienta ogromnym wyborem kolorów, fasonów czy wzorów, wszystko jest w granicach normy i zapewnia prostotę zamówienia. Jednocześnie biznes przynosi na tyle duży zarobek, że zarówno producent, jak i trójka założycieli na tym zarabiają. Zysk jest na tyle duży, że właściciele firmy mogli zrezygnować z etatów w korporacji i zająć się jedynie własną działalnością. Sukcesem jest też dobrze opracowany model biznesowy, o czym wspomniałam wcześniej. Mniejsza marża oraz większa sprzedaż mocno zwiększyła popularność a tym samym zbyt obuwia produkowanego przez firmy.

Podsumowując:

• zorientowanie na klienta – opłaca się;
• stałe ceny w projektach indywidualnych – opłaca się;
• uproszczenie procesów zamawiania, projektowania i wyceniania – opłaca się;
• outsourcing funkcji niewidocznych dla klienta – opłaca się.

Skontaktuj się z nami.

Jak zwiększyć skuteczność naszych działań?

Jak skrócić czas przeznaczony na sprawy urzędowe do minimum?

Jak obłaskawić nieprzychylnych urzędników?

To wszystko w poniższym tekście. Pamiętajcie również, że w tym opracowaniu buduję najgorszy z możliwych obraz urzędnika. Wielu jest dobrze nastawionych do petenta i pomocnych. Co zrobić, gdy trafimy na tego mniej sympatycznego?

1. Pierwszą sprawą jest postawienie się w roli urzędnika. Spędza określoną ilość godzin w tym samym pomieszczeniu ciągle przyjmując ludzi z tymi samymi problemami i sprawami. Zrozum i nie oceniaj.
2. Przygotuj się porządnie. Zbierz jak najwięcej informacji o tym co powinieneś przynieść, jak nazywać konkretne sprawy, itp. Przygotowanie odpowiednich dokumentów rozpocznij od infolinii oraz strony internetowej, gdzie powinieneś znaleźć druki lub wzory dokumentów do wydrukowania. Często jest tak, że dwóch urzędników podaje różne odpowiedzi na jedno pytanie. Warto zatem zadzwonić trzy razy. Weź wymienione dokumenty w jednej teczce oraz te, które ewentualnie mogą się przydać w drugiej. Ważny jest względny porządek w obu teczkach, jeżeli chcesz załatwić sprawę szybko i sprawnie.
3. Miej zawsze wszystko na piśmie. To co na papierze zobowiązuje. Jeżeli chcesz coś załatwić, sporządź podanie, najlepiej w dwóch kopiach. Na obu powinna znaleźć się pieczątka, że dokument został przyjęty przez urzędnika. Z mojego doświadczenia wynika, że urzędnicy jeżeli mają cokolwiek podpisać, uważniej się temu przyglądają. Niestety zdarza się, że dopiero po przedstawieniu im jakiegokolwiek pisma zaczynają się Tobą interesować.
4. Załatwiaj sprawy szybko. Nie wdawaj się w długie niepotrzebne opisy sytuacji, rozwijanie wątków, itp. Im szybciej wyjdziesz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że uznają Cię za natręta. Pamiętaj by nazywać rzeczy po imieniu i najszybciej jak się da przejść to odpowiedzi na pytanie co chcę uzyskać. W opozycji do wcześniejszych rad – mów spokojnie.
5. Postaraj się by wizyta była dla obu stron miła. Warto powiedzieć jedno zdanie rozładowujące sytuację pełną napięcia lub nieprzychylności. Można wspomnieć o ciężkiej doli urzędnika z wyrazem pełnym zrozumienia oraz zapewnieniem, że zajmie się tylko chwilę. Wielu nastraja to pozytywnie do danego petenta. Można rzucić jakiś żart odnośnie kolejki, pogody, osoby, która była przed nami. Wszystko zależy od sytuacji.

CASE STUDY

Dla przykłady sytuacja, która może się wydawać beznadziejna. Jeden z naszych klientów zrobił przelew do Urzędu Koncesyjnego. Przelew jednak nie wyszedł, bo akurat był problem z systemem bankowości internetowej. Na ekranie pojawiła się informacja, że przelew został dokonany, natomiast następnego dnia została wysłana wiadomość, że został jednak odrzucony. Z koncesjami jest tak, że jak nie zapłacisz w terminie pozostaje Ci właściwie przerejestrowywać firmę na inną osobę i starać się o nową koncesję. Nawet jeżeli jest to jeden dzień spóźnienia. Załatwienie tej sprawy wydawało się niemożliwe. Jednak się udało… Właściciel firmy pierwsze kroki skierować do oddziału banku, gdzie od razu poprosił o rozmowę z managerem. Wspólnie sporządzili pismo do Urzędu, że sprawa reklamacji dotycząca nie zrealizowanego przelewu jest w toku. Sporządzili również drugie pismo, skierowane do banku z prośbą o potwierdzenie wysłania dyspozycji przelewu w określonym dniu. Z pierwszym pismem właściciel udał się do Urzędu koncesyjnego, gdzie złożył odpowiednie podanie, naturalnie w dwóch kopiach. Udało się załatwić koncesję tymczasową, dzięki odpowiedniemu podejściu właściciela firmy.

Sprawa w banku naturalnie toczyła się swoim rytmem i nikt nie spieszył się z wydaniem wspomnianego zaświadczenia. Dlaczego było to problematyczna? Ponieważ bank nie chcąc się przyznać do wadliwości systemu nie chciał również wystawić potwierdzenia, że dyspozycja przelewu została wydana. Obawiano się prawdopodobnie podstawy do dochodzenia odszkodowania w razie zablokowania koncesji. Jak dokładnie potoczyła się sprawa z bankiem, tego niestety nie mogę opowiedzieć. Sporządziliśmy natomiast wspólnie z właścicielem podania do urzędu i załączyliśmy kopie najważniejszych pism otrzymanych z banku. Urząd zgodził się na opłacenie koncesji wraz z odsetkami. Duża w tym zasługa właściciela firmy i jego cierpliwości.

Podam Wam kilka krótkich i bardzo prostych przykładów jak działa misja. Wówczas sami zdecydujecie czy jest sens definiować ją w Waszej firmie.

Misja wyznaczająca sposób działania

W pewnej większej przychodni lekarskiej misją było zapewnienie jak największej dostępności usług lekarskich. Dostępność oznacza również brak opłaty za dane świadczenie, dlatego skupiono się na zdobyciu możliwie dużych kontraktów z NFZ w zakresie specjalistycznej opieki zdrowotnej oraz zapewnieniu optymalnej liczby lekarzy. Wydłużono również czas pracy przychodni. Gdyby misję zdefiniowano jako „zapewnienie wyjątkowej obsługi pacjenta”, wówczas działania skierowane byłyby na maksymalizację komfortu pacjenta, zainwestowano by w internetową rejestrację czy podniesienie standardu poczekalni.

Misja kształtująca całe przedsiębiorstwo

Firma JOHNSON&JOHNSON swoją misję sformułowała w następujący sposób: „ponosimy pełną odpowiedzialność wobec lekarzy, pielęgniarek, pacjentów i matek oraz wszystkich innych, którzy korzystają z naszych produktów lub usług”. Produkty tej organizacji zyskiwały opinię delikatnych i bezpiecznych. Proces produkcji trwa dłużej, wprowadza się mniej nowych produktów w porównaniu do konkurencji, ale kontrola jakości jest większa, a jej zakres szerszy. Reklama ma kojarzyć się z opieką otaczaną nad użytkownikami jej produktów, podobną strategię przyjęto wobec pracowników. JOHNSON&JOHNSON jako jedna z pierwszych firm wprowadziła pakiety socjalne dla pracowników, propaguje równowagę między pracą a rodziną wśród pracowników. W swoich działania potwierdzenie znajdują słowa, które słyszy większość pracowników na początku współpracy z JOHNSON&JOHNSON: „Odpowiedzialność wobec pracowników to kwestia bardzo istotna dla naszej firmy. Prowadzimy wiele aktywności związanych z rozwojem pracowników. Kształcenie przywódców, budowanie przyjaznej atmosfery pracy i troska o rozwój życia rodzinnego to trzy kluczowe obszary, w których realizujemy programy skierowane do wszystkich pracowników firmy.”
Wszystko to buduje wizerunek firmy na zewnątrz oraz wewnątrz organizacji.

Mission Imposible

Wiele przedsiębiorstw definiuje misję bardzo ogólnie, unikając skonkretyzowanych deklaracji. Obserwując polski rynek z łatwością można zauważyć misje zawierające w swojej treści hasła, takie jak „zapewnianie najwyższej jakości usług” czy „oferowanie klientom produktów, które spełnią ich oczekiwania”. W większości przypadków te piękne i górnolotne slogany nie mają nic wspólnego z faktyczną działalnością firmy. Z jednej strony niewiele nam mówią, z drugiej – są prawie niemożliwe do spełnienia. Oderwanie misji od rzeczywistości przyniesie zatem odwrotny skutek do zamierzonego. Misja powinna zawierać konkretny kierunek działania firmy, który w dodatku jest w zasięgu jej możliwości. Pamiętajmy, że nie da się zrobić wszystkiego dla wszystkich. Co więcej, misja powinna wynikać z modelu biznesowego i przekonań właścicieli lub zarządu firmy. Alan Sugar, założyciel Amstrad powiedział: „Wiele firm używa chwytliwych sloganów […]. W Amstrad mówimy po prostu: Chcemy waszych pieniędzy!”. Ponieważ jest to szczere i wynikające z działań firmy, szkody przedsiębiorstwu nie przyniosło.

Jeszcze jeden argument „za”: Zbadano kiedyś firmy pod kątem długości istnienia a stosunkiem do posiadanej misji. Wniosek był jednoznaczny, firmy długowieczne posiadają misję i przede wszystkim ją realizują. Ponadto zawsze odnosi się ona zarówno do samego przedsiębiorstwa jak i jej oddziaływania na zewnątrz.
Zastanów się teraz: czy warto definiować misję w Twoim przedsiębiorstwie?
Wszystkich zainteresowanych tematem wartości w firmie odsyłam do lektury książki wydawnictwa HBR „Potęga wartości. „Jak zbudować nieśmiertelną firmę” Agaty Stachowicz-Stanush.
A wszystkich mających problem z zarządzaniem strategicznym zapraszam na spotkanie z jednym z naszych pracowników:

W celu uzyskania szczegółowych informacji, skontaktuj się z nami.

Doradztwo w zakresie zarządzania strategicznego

Modele biznesowe budowane na zasadzie alternatywy, są przeważnie skazane na sukces. Sposób ten także opiera się na analizie słabych stron konkurencji.

Cała metoda zawiera się w kilku krokach:

1. Wybieramy geograficzny obszar działania.
2. Wybieramy branżę, która będziemy analizować.
3. Przeprowadzamy analizę branży pod względem nasycenia danego rynku, przede wszystkim sprawdzamy czy rynek na danym obszarze jest zdominowany przez jeden rodzaj produktu lub grupę produktów, usług o bardzo podobnych cechach z punktu widzenia klienta.
4. Jeżeli dany rynek jest zróżnicowany, wracamy do podpunktu 2.
5. Analizujemy dane produkty lub usługi pod względem negatywnych i pozytywnych cech z punktu widzenia klienta.  Przykładowe kryteria to: dostępność, funkcjonalność, cena, proces obsługi klientów. Zestaw kryteriów oceny będzie dla każdej usługi czy produktu ustalany indywidualnie.
6. Model biznesowy budujemy zachowując jak największej cech pozytywnych i tworząc alternatywę dla tych negatywnych.

Świetnym przykładem wykorzystania tej metody jest model biznesowy stworzony dla jednej z marek zabawek drewnianych. Został on oparty na zasadzie alternatywy w stosunku do wszechobecnych zabawek plastikowych, które niezależnie od firmy posiadają wiele cech wspólnych.  Należy przy tym pamiętać, że w tej metodzie posługujemy się generalizacją. Określa się jak najwięcej cech wspólnych dla danej grupy produktów. Poniżej znajduje się spis cech zabawek plastikowych oraz przykłady alternatyw dla ich cech negatywnych.

Cechy zabawek plastikowych oraz ich alternatywy wykorzystane w modelu biznesowy zabawek drewnianych

• niepewność co do bezpieczeństwa użytych materiałów – niska trwałość i wytrzymałość większości produktów,
• zabawki w większej części są produkowane w Chinach, co wiąże się z brakiem kontroli nad materiałami, z których są wykonane,
• spełniają kilka określonych funkcji i często działają w drażniący sposób, tzn. przemieszczają się, grają i świecą jednocześnie, co z kolei ogranicza ich wykorzystanie,
• niska trwałość i wytrzymałość większości produktów,
• ich wygląd i forma nie spełniają wymagań estetycznych rodziców,
• bywają niebezpieczne dla dzieci, np. wydają za głośne dźwięki, mają dużo małych elementów, często niedbale przymocowanych, które łatwo można oderwać.

• są dostępne, występują w większości popularnych sklepów,
• poziom cenowy zapewnia dostępność produktów dużej grupie klientów,
• oferują ogromny wybór produktów o różnych formach, kolorach i funkcjach.

• zabawki produkowane są przede wszystkim z drewna, co stało się znakiem rozpoznawczym firmy,
• pewność wykorzystanych materiałów potwierdzają certyfikaty bezpieczeństwa dla dzieci, nie tylko te wymagane przez prawo,
• spełniają przeważnie jedną bądź dwie funkcje (np. układanie, budowanie, itp.), jednak mogą być wykorzystane na wiele sposobów, wszystko zależy od wyobraźni dziecka,
• są trwałe,
• zabawki zachowują estetykę formy, zastosowanych zestawów kolorów.
• oferują mniejszy wybór produktów, co znacznie ułatwia wybór klientowi.

Większość cech pozytywnych przy modelu biznesowym zabawek drewnianych zostało zachowanych, jedynie ograniczono ilość produktów co ułatwia wybór klientowi.

Przeczytaj inne częśći poradnika „Pomysł na biznes”:
Kopiowanie i ulepszenie modelu biznesowego

Specjalizacje, nisze na rynku

Zakładasz firmę?

Umów się z naszym ekspertem.